PERGUNTAS FREQUENTES
Como faço para me cadastrar na Supertroco?
Como surgiu a Supertroco?
Quanto custam os Pontos Supertroco?
Como faço para participar dos sorteios?
Como aumentar minhas chances de ser sorteado?
Ao adquirir um cupom Supertroco, eu começo a fazer parte do programa de pontos automaticamente?
Pessoa jurídica pode se cadastrar no Programa de Pontos Supertroco ?
Como faço para ver os meus números da sorte?
Quando será o sorteio que estou participando?
Esqueci minha senha. Como faço para recuperar?
Não lembro o e-mail do meu acesso. E agora?
Como faço para alterar os dados do meu cadastro no site Supertroco?
Não consigo acessar meu cadastro Supertroco, e agora?
Como cancelar minha conta Supertroco?
É obrigatório o cadastro de um e-mail para ter uma conta na Supertroco ?
Qual a política de Privacidade e Proteção de Dados – LGPD?
Como posso consultar e trocar meus Pontos Supertroco?
Não informei meu CPF no ato da compra, como faço para creditar meus pontos Supertroco?
Posso trocar meus Pontos por descontos ou mercadorias nas lojas parceiras da Supertroco ?
Quem trabalha no estabelecimento parceiro Supertroco pode comprar pontos e concorrer aos prêmios?
Qual o prazo para cadastrar meu cupom de Pontos Supertroco?
Perdi a via da compra do Supertroco, como consulto os Pontos e número da sorte?
Como acompanho a movimentação e meu saldo de pontos?
Realizei a troca de pontos Supertroco e me arrependi. Posso cancelar?
Posso transferir meus Pontos para um parceiro de outro programa de fidelidade? Quanto vale um Ponto Supertroco nessa troca?
É possível doar ou juntar os Pontos de outra pessoa com os meus Pontos?
Qual o prazo para o crédito de Pontos em minha conta Supertroco ?
Receberei algum código de autorização por telefone ou e-mail para confirmar a troca dos meus Pontos?
Como faço para saber a data do sorteio?
Quando acontecem e quem realiza os sorteios?
Ganhei o prêmio do sorteio. O que eu preciso fazer?
Como fico sabendo sobre os resultados dos sorteios e se fui sorteado?
Recebi um whatsapp informando que fui premiado pelo Supertroco . É verdade? O que devo fazer?
Onde serão divulgados os ganhadores e números premiados?
Clientes com nome negativo nos órgãos de proteção ao crédito, tais como SPC e SERASA, podem receber o prêmio?
Existem descontos tributários no valor do prêmio?
Ganhei o prêmio, mas quero repassar para o nome de outra pessoa, é possível?
É possível renovar os Pontos Supertroco quando estiverem próximos ao vencimento?
Não inseri o CPF no ato da compra, nem cadastrei o comprovante de compra dos Pontos Supertroco no site. Mesmo assim poderei participar do sorteio na data indicada?
Posso retirar meu prêmio apenas com o comprovante, sem fazer cadastro no site Supertroco ?